Conseils de spécialistes : Téléphone, chat ou e-mail
9,7/10
Téléphone : 04 73 26 98 47

Nos valeurs

qui-sommes-nous-facade-magasin

Le magasin Glisshop a été fondé par Frédéric Morel et son épouse Laurence en 1997 à Clermont-Ferrand. Trois ans plus tard, le couple lance Glisshop.com alors qu’à l’époque, personne ne croit au succès de la vente de ski et de snowboard sur Internet.

La suite leur donnera raison...

L'ADN Glisshop, nos valeurs fondatrices

Passion
Chez Glisshop, nous vivons de notre passion. Ski alpin, nordique, snowboard ou encore rando : nous sommes tous pratiquants, animés par le sport, la nature et la montagne.
Notre enthousiasme est le moteur de nos journées. Nous sommes une communauté fédérée et bouillonnante, tous mordus par cette passion commune. C’est elle qui nous tire vers le haut.
C'est au travers de nos conseils, de nos astuces et de nos anecdotes que nous faisons vivre cette passion. Nous entretenons cette flamme jour après jour depuis 25 ans, en tâchant de transmettre l’étincelle à chacun de nos clients.
Expertise
Tous nos vendeurs et conseillers sont experts dans leur domaine et enthousiastes à l’idée de partager leurs connaissances.
Nous voulons que chaque client bénéficie d’une expérience unique et d’un conseil sur mesure. Débutant ou professionnel, nous nous engageons à vous offrir une expérience fluide, conviviale, simple, avec un discours adapté à chaque pratique.
Parce qu'il y a mille et une façons d'aimer la montagne, nous voulons guider chaque client vers le matériel qui lui ressemble. Celui qui va lui apporter confort, sensations et plaisir, tout en assurant sa sécurité.
Engagement
Depuis des décennies, nous avons tissé des liens de proximité avec nos clients. Notre équipe de conseillers est engagée à leurs côtés.
Ski alpin, ski de fond, snowboard, etc : quelle que soit la pratique, l'essentiel réside dans le plaisir. C'est en pratiquant la montagne qu'on apprend à la respecter et à la protéger pour les générations futures.
C'est l’authenticité de la montagne qui nous séduit. C’est une valeur qui nous ressemble, nous unit et nous anime. C'est la raison pour laquelle nous sommes si engagés à la protéger. C'est notre héritage, notre histoire !
Notre terrain de jeux
Notre terrain de jeux
MONTAGNE-GLISSE-GDS-ESPACES-01
Crédits Photos : OT Sancy
Montagne, glisse et grands espaces
Chez Glisshop, une passion que l’on cultive de génération en génération... et même aussi loin qu’on s’en souvienne !

Notre amour des sommets ?

Il est né dans les Terres du milieu (parmi les plus belles du monde). Un paysage brut et fier de volcans et de montagnes, avec ses centaines de pics qui culminent au-dessus des 1 000 mètres et ses sommets tutoyant les nuages.

Amoureux des grands espaces, c’est ici que commence le paradis...

Le Massif Central c’est aussi le territoire où les hommes vivent globalement le plus haut entre 500 et 2 000 mètres. C’est pour cela que dans tout auvergnat, il y a d’abord et avant tout un montagnard, un vrai !

MONTAGNE-GLISSE-GDS-ESPACES-01
Crédits photos : OT Sancy
La génèse d'une passion
FAMILLE-MOREL
La génèse d'une passion
De père en fils
Dans la famille Morel, on skie avant de savoir marcher.

La montagne a toujours été le terrain de jeu des petits comme des grands.

Randonnée, peaux de phoque, glisse : une passion que l’on pratique en famille et entre amis.

Et comme la passion est terriblement contagieuse, la famille convie aussi dans ses escapades tous les accros de la glisse et autres amoureux des grands espaces.

C’est une affaire de transmission.

Fière de ses montagnes, la famille aime les partager. C’est en faisant découvrir la beauté d’un lieu qu’on le fait aimer. M. Morel a surtout l’intuition que l’avenir de ses montagnes passera par le développement du tourisme.

L'esprit Glisshop
L'esprit Glisshop
ESPRIT-GLISSHOP
La glisse est notre nature
Elle est vivante, en perpétuelle évolution et nous grandissons avec elle depuis 3 générations.

Notre fierté est d’accompagner l’émergence des nouvelles pratiques et d’anticiper les aspirations de demain.

Nous avons inauguré nos magasins avec le premier plan neige, lancé le premier site d’e-commerce dédié au ski, accompagné la naissance des nouvelles glisses, du monoski au snowboard en passant par les skis paraboliques, encouragé le freestyle et le freeride, développé une expertise de pointe dans le digital, l’UX et l’expérience client sans couture, développé le sur-mesure accessible à tous.

ESPRIT-GLISSHOP-MAGASIN
ESPRIT-GLISSHOP
L'équipe Glisshop
L'équipe Glisshop
PELE-MELE-POLA
Une famille de plus de 70 membres
Des auvergnats, des montagnards, des passionnés de plein air, des sportifs, des femmes, des hommes.

Depuis notre création en 1997, nous sommes passés d’une petite entreprise familiale et locale à une entreprise d’envergure européenne comptant plus de 70 collaborateurs. Certains sont avec nous depuis le début, d’autres ont rejoint l’aventure en cours de route.

Nous sommes fiers d’avoir une vraie mixité de genre, avec environ 40 % de femmes parmi nos collaborateurs. Nos plus jeunes sont stagiaires et tout juste majeurs, nos plus anciens sont quinquagénaires et toujours aussi motivés. Tout le monde se tutoie et la cohésion est bonne sur le lieu de travail comme à l’extérieur.

À l’instar de Nicolas pour le ski alpin et de Benjamin pour le ski nordique, chaque rayon est géré par un responsable de Business Unit, véritable expert de son domaine, qui gère les achats et coordonne le travail de ses vendeurs et de ses conseillers. Valérie est en charge de la réception des produits, qui sont stockés dans notre entrepôt, véritable caverne d’Alibaba gérée par Fred. Chaque poste à son importance à Glisshop, depuis les skimans qui préparent vos skis, jusqu'au service après-vente qui veille à votre satisfaction, en passant par le Call Center où nos conseillers répondent en direct à vos appels, tchats et e-mails.

Enfin, Glisshop c’est également un ensemble de travailleurs de « l’ombre ». Pôle marketing, gestion des ressources humaines, service informatique : vous ne les avez pas au téléphone, mais tous participent activement à notre mission principale qui est de vous fournir la meilleur expérience client possible.

PELE-MELE-POLA