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Service client Glisshop
93%
Numéro 1 en satisfaction client
Nos clients ...
92,36%  nous recommanderont à un proche.
91,91%  feront de nouveau appel à Glisshop.
96,85%  sont satisfaits de leurs achats.

Numéro 1 en satisfaction client

La priorité numéro une chez Glisshop est la satisfaction de nos clients. Tout est fait pour vous accompagner dans le choix de votre matériel et vous faciliter le plus possible les démarches pour acquérir nos produits. L'efficacité est le maître-mot et ce, du conseil client à la livraison.
Afin de répondre avec le maximum de précision à vos attentes et exigences, nous demandons à chaque client de remplir un questionnaire sur la qualité de nos services. Chaque avis est traité individuellement par notre service chargé de la clientèle. Le tableau ci-dessous est la synthèse de toutes ces données et vous donne une idée du niveau satisfaction client.

Voici les résultats :

Témoignage de : Jp


Apres un passage pensant mes vacances au magasin, j'ai été conseillé par un vendeur très sympathique, qui m'a orienté sur 3 paires de skis, retour au camping où je passais mes vacances, je réfléchis jus...



Le 19-07-2017


Témoignage de : JeanM


Juste que les attaches des skis ne sont pas réglée à la pointure



Le 11-07-2017


Témoignage de : LaurineN


Tres bon site . Tres bons produits



Le 11-07-2017


Témoignage de : NicolasT


Très bon site



Le 11-07-2017


Témoignage de : BlandineM


Super produit, livraison très rapide : je suis parfaitement satisfaite.



Le 11-07-2017


Témoignage de : JérémyB


Un très gros choix , de bons conseils et souvent de bonnes promotions.



Le 11-07-2017


Témoignage de : DenisB


Très bon prix..!!Choix important !Livraison très rapide !



Le 10-07-2017


Témoignage de : CamilleB


Emballé dans un Simple carton vu le prix du package c'est limite. Une housse aurait été la bienvenue !



Le 09-07-2017


Témoignage de : MurielleG


Livraison très efficace



Le 08-07-2017


Témoignage de : FlorianT


Meilleur site pour le matos



Le 08-07-2017


Témoignage de : ChartreuseF


Simple



Le 08-07-2017


Témoignage de : SimeonS


aaaaa



Le 08-07-2017


Témoignage de : FabienB


Mon site favoris pour les sports de montagne.



Le 07-07-2017


Témoignage de : RaphaëlG


Acheté sans hésiter pour les produits.



Le 07-07-2017


Témoignage de : DeclerckB


bon prix e service.



Le 07-07-2017


Témoignage de : ChristopheD


A recommander fortement : grand choix de produits, à prix compétitifs, sérieux du site depuis nombreuses années. Avec pour les auvergnats une vraie boutique au Sud de Clermont.



Le 07-07-2017


Témoignage de : GhislainH


Excellent



Le 07-07-2017


Témoignage de : PereF


Tres bon



Le 06-07-2017


Témoignage de : NicolasR


Très bien



Le 06-07-2017


Témoignage de : Jean marieP


a recommander



Le 06-07-2017


Témoignage de : ChristopheH


Top. Super site



Le 06-07-2017


Témoignage de : Jean philippeB


site très facile a surfer,avec du choix



Le 05-07-2017


Témoignage de : GillesB


Contact aisé en cas de soucis, réactivité et volonté de satisfaire le client. Suite au constat d'un défaut d'un produit, Glisshop l'a remplacé rapidement et sans chipoter. MERCI



Le 05-07-2017


Témoignage de : EricM


Très bonne prestation. Seuls les délais de livraison ne sont pas à la hauteur



Le 05-07-2017


Témoignage de : JordaneL


Echange de qualité avec le service commercial, à l'écoute et efficace.



Le 05-07-2017


Témoignage de : ChristopheG


Bons produits, livraison hypertexte rapide.



Le 04-07-2017


Témoignage de : ManaudD


Parfait



Le 04-07-2017


Témoignage de : JeanmichelD


mieux,c'est du luxe!



Le 02-07-2017


Témoignage de : SebastienB


Bon site de commande



Le 02-07-2017


Témoignage de : DidierR


Site sèrieux ,bon choix bon prix, au top !



Le 01-07-2017


> Voir tous les témoignages
Satisfaction Globale
1 mois 3 mois
77 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 21/06/2017 au 21/07/2017 445 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 22/04/2017 au 21/07/2017
Recommander Glisshop à un proche 94.81 % 92.36 %
Faire de nouveau appel aux services de Glisshop 94.81 % 91.91 %
Satisfaction de l'achat 98.70 % 96.85 %
Facilité de navigation 96.10 % 93.03 %
Qualité des fiches produits 90.91 % 92.13 %
Aide au choix 96.10 % 91.01 %
Prix des produits 94.81 % 92.58 %
Prix du transport 92.21 % 90.11 %
Rapidité de livraison 90.91 % 90.34 %
Qualité du transporteur 89.61 % 90.56 %
Qualité de l'emballage 93.51 % 91.46 %
Conformité des produits 94.81 % 93.03 %
Programme fidélité 88.31 % 84.04 %
L'accueil du contact (clients ayant téléphoné à notre hotline) 94.74 % 95.69 %
Les conseils du contact 89.47 % 92.24 %
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