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Service client Glisshop
97%
Numéro 1 en satisfaction client
Nos clients ...
98,53%  nous recommanderont à un proche.
98,27%  feront de nouveau appel à Glisshop.
96,96%  sont satisfaits de leurs achats.

Numéro 1 en satisfaction client

La priorité numéro une chez Glisshop est la satisfaction de nos clients. Tout est fait pour vous accompagner dans le choix de votre matériel et vous faciliter le plus possible les démarches pour acquérir nos produits. L'efficacité est le maître-mot et ce, du conseil client à la livraison.
Afin de répondre avec le maximum de précision à vos attentes et exigences, nous demandons à chaque client de remplir un questionnaire sur la qualité de nos services. Chaque avis est traité individuellement par notre service chargé de la clientèle. Le tableau ci-dessous est la synthèse de toutes ces données et vous donne une idée du niveau satisfaction client.

Voici les résultats :


> Voir tous les témoignages
Satisfaction Globale
1 mois 3 mois
232 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 20/12/2016 au 19/01/2017 2019 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 21/10/2016 au 19/01/2017
Recommander Glisshop à un proche 97.41 % 98.33 %
Faire de nouveau appel aux services de Glisshop 96.55 % 98.03 %
Satisfaction de l'achat 98.71 % 97.05 %
Facilité de navigation 96.12 % 98.03 %
Qualité des fiches produits 94.83 % 96.41 %
Aide au choix 93.53 % 95.77 %
Prix des produits 94.83 % 97.15 %
Prix du transport 91.81 % 94.34 %
Rapidité de livraison 94.40 % 94.93 %
Qualité du transporteur 93.10 % 91.39 %
Qualité de l'emballage 95.69 % 95.47 %
Conformité des produits 96.98 % 98.03 %
Programme fidélité 88.79 % 83.67 %
L'accueil du contact (clients ayant téléphoné à notre hotline) 96.49 % 97.74 %
Les conseils du contact 96.49 % 96.05 %
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