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Service client Glisshop
94%
Numéro 1 en satisfaction client
Nos clients ...
90,12%  nous recommanderont à un proche.
96,94%  feront de nouveau appel à Glisshop.
96,24%  sont satisfaits de leurs achats.

Numéro 1 en satisfaction client

La priorité numéro une chez Glisshop est la satisfaction de nos clients. Tout est fait pour vous accompagner dans le choix de votre matériel et vous faciliter le plus possible les démarches pour acquérir nos produits. L'efficacité est le maître-mot et ce, du conseil client à la livraison.
Afin de répondre avec le maximum de précision à vos attentes et exigences, nous demandons à chaque client de remplir un questionnaire sur la qualité de nos services. Chaque avis est traité individuellement par notre service chargé de la clientèle. Le tableau ci-dessous est la synthèse de toutes ces données et vous donne une idée du niveau satisfaction client.

Voici les résultats :

Témoignage de : SamanthaV


Une navigation simple, une livraison rapide, un livreur aimable, un produit conforme à la fiche produit



Le 18-04-2019


Témoignage de : PhilippeM


Rien à redire. Tout parfait



Le 04-04-2019


Témoignage de : DelphineP


Parfait pour les amateurs de ski



Le 04-04-2019


Témoignage de : MarionW


Très bien



Le 04-04-2019


Témoignage de : NicolasF


Top !



Le 03-04-2019


Témoignage de : MauriceC


Fournisseur sérieux avec un service pro. Je recommande sans hésiter.



Le 03-04-2019


Témoignage de : EricT


Site agréable, grand choix, équipe compétente et à l'écoute. Merci, je recommande vivement !



Le 03-04-2019


Témoignage de : AymericI


Service parfait, prix imbattables



Le 03-04-2019


Témoignage de : LoïcM


Très bon site. Juste un problème d’annulation de commande intempestif et mal traité mais ce n’est pas rédhibitoire pour moi.



Le 03-04-2019


Témoignage de : RachelS


achat facile, livraison rapide et facilité dans les transactions. Je recommande vivement.



Le 03-04-2019


Témoignage de : Jean-michelC


produit conforme, livraison rapide, prix optimisé.



Le 03-04-2019


Témoignage de : BenoitF


Rapidité, efficacité, super prix



Le 03-04-2019


Témoignage de : MarineT


Très ludique, facile d’accès



Le 03-04-2019


Témoignage de : GuyJ


Incroyablement réactif, des skis commandés à 10h ont été montés et livrés en 24 h chrono! Bravo c'est au delà de mes attentes.



Le 03-04-2019


Témoignage de : Jean-lucB


Le site est facile d’acces,clair et complet. Le personnel au téléphone ou via mail est très agréable et compétent. Je n’ai pas de critique négative.



Le 03-04-2019


Témoignage de : FrédéricD


Rapidité et efficacité, c'est tout ce que demande le client



Le 03-04-2019


Témoignage de : NicolasC


Très bien, bon conseil, grande gamme de produit



Le 03-04-2019


Témoignage de : PierreB


Je cherchais...j'ai trouvé !!! sur un site pragmatique et efficace, avec un bon rapport qualité/prix et délai de livraison respecté...



Le 03-04-2019


Témoignage de : ClémentT


Très bon site en ligne, tarifs compétitifs et rapidité de livraison. Je recommande!



Le 03-04-2019


Témoignage de : VéroniqueB


Efficace et rapide



Le 03-04-2019


Témoignage de : Jean-françoisT


Site agréable à parcourir avec un grand choix d'articles.



Le 02-04-2019


Témoignage de : MarcW


Super magasin en ligne et très réactif.



Le 02-04-2019


Témoignage de : Jean-lucB


De la recherche sur le site jusqu’a la commande et la livraison, tout s’est déroulé parfaitement. Je n’ai pas de critique négative.



Le 02-04-2019


Témoignage de : FatahO




Le 02-04-2019


Témoignage de : PhilippeN


Site à recommander pour la qualité et l'efficacité



Le 02-04-2019


Témoignage de : AurelienG


Satisfaite du site et du suivi



Le 02-04-2019


Témoignage de : JacquesS


Parfait



Le 02-04-2019


Témoignage de : ManonK


Très bon site, avec un large choix et des prix plus qu’abordables. Cependant, les photos ne sont pas toujours représentatives de la réalité (cela reste un détail).



Le 02-04-2019


Témoignage de : BastienB


neant



Le 02-04-2019


Témoignage de : RaphaelF


Site facile, fourni sans fioritures polluantes.



Le 02-04-2019


> Voir tous les témoignages
Satisfaction Globale
1 mois 3 mois
264 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 25/03/2019 au 24/04/2019 2289 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 24/01/2019 au 24/04/2019
Recommander Glisshop à un proche 87.50 % 90.13 %
Faire de nouveau appel aux services de Glisshop 97.73 % 96.94 %
Satisfaction de l'achat 97.35 % 96.24 %
Facilité de navigation 99.62 % 97.86 %
Qualité des fiches produits 98.11 % 96.90 %
Aide au choix 98.11 % 95.67 %
Prix des produits 98.48 % 96.29 %
Prix du transport 92.42 % 86.46 %
Rapidité de livraison 96.59 % 94.01 %
Qualité du transporteur 94.32 % 92.18 %
Qualité de l'emballage 97.73 % 96.07 %
Conformité des produits 97.73 % 97.20 %
Programme fidélité 90.53 % 87.07 %
L'accueil du contact (clients ayant téléphoné à notre hotline) 97.06 % 95.57 %
Les conseils du contact 95.59 % 91.97 %
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