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Service client Glisshop
99%
Numéro 1 en satisfaction client
Nos clients ...
99,33%  nous recommanderont à un proche.
99,08%  feront de nouveau appel à Glisshop.
98,33%  sont satisfaits de leurs achats.

Numéro 1 en satisfaction client

La priorité numéro une chez Glisshop est la satisfaction de nos clients. Tout est fait pour vous accompagner dans le choix de votre matériel et vous faciliter le plus possible les démarches pour acquérir nos produits. L'efficacité est le maître-mot et ce, du conseil client à la livraison.
Afin de répondre avec le maximum de précision à vos attentes et exigences, nous demandons à chaque client de remplir un questionnaire sur la qualité de nos services. Chaque avis est traité individuellement par notre service chargé de la clientèle. Le tableau ci-dessous est la synthèse de toutes ces données et vous donne une idée du niveau satisfaction client.

Voici les résultats :

Témoignage de : fab


Accueil téléphonique chaleureux, conseils pertinents et professionnels, livraison très rapide et soignée. Pleinement satisfait, site à recommander.



Le 17-12-2017


Témoignage de : Quentin


Super service. Ski commandés le dimanche, reçus le mardi. Les skis étaient parfaitement bien conditionnés et les fixations bien montées. Je recommande vivement Glisshop



Le 17-12-2017


Témoignage de : LAURENCE


La commande s'est très bien passée par contre la livraison est un vrai cauchemar. Livraison bloquée sur un créneau de 3H mais annulée après le créneau. Pour le moment toujours rien reçu. Eviter le livre...



Le 15-12-2017


Témoignage de : Yohan


Dommage que les échanges sont à nos frais



Le 12-12-2017


Témoignage de : chelseajo08


Livraison rapide en Belgique, colis bien emballé et protégé, articles correspondants totalement à la description (snow- fixations- shoes). Merci beaucoup pour le professionnalisme.



Le 11-12-2017


Témoignage de : BDN


Très bon site



Le 08-12-2017


Témoignage de : Fab


Très satisfaite du site ,c est clair et rapide.j ai commandé 2 yooners,il sont arrivés nickel.livraison bien organisé, avec une plage horaire respecté.



Le 08-12-2017


Témoignage de : benjamin


livraison rapide, grand choix de produits et prix compétitifs, que demander de mieux ??? merci



Le 08-12-2017


Témoignage de : Pierre D.


Que dire... J'ai commandé pour plus de 2000 € (promos incluses); une fois envoyé, je l'ai reçu en même pas (!!!) 24 heures. D'Auvergne en Belgique via UPS Express. Top qualité. Petite note: Profession...



Le 07-12-2017


Témoignage de : EricL


Site serieux, je recommande.



Le 05-12-2017


Témoignage de : RobertM


Bon prestataire produits et rapidité



Le 05-12-2017


Témoignage de : DamienC


Bon site prix interessant livraison rapide



Le 05-12-2017


Témoignage de : Jean jacquesV


parfait, content qu il existe des sites comme le votre



Le 05-12-2017


Témoignage de : MarcinM


Je vous me conseille à 100%



Le 05-12-2017


Témoignage de : CaroleP


Je recommande glissshop.com, site très sérieux et fiable



Le 05-12-2017


Témoignage de : fsammart


service de livraison DPD catastrophique ! 2 livraisons attendues,2 "colis n'a pu être remis",pas plus d'info,pas d'avis de passage,pas d'appel telephonique. Jamais vu ça.Dommage pour glisshop mais je ne suis ...



Le 05-12-2017


Témoignage de : EricM


Bonne ratio qualité/prix/conseil



Le 05-12-2017


Témoignage de : RaphaelB


Les équipes de glisshop sont au top. : à l'écoute, ne recherchant pas à vendre le produite le plus cher mais le produit le plus adaptéJe conseille sans aucun pb.Merci à l'équipe



Le 05-12-2017


Témoignage de : AurelieO


Site sérieux , je recommande!



Le 05-12-2017


Témoignage de : GillesR


Très bon site, petites lacunes sur les prix ou programme de fidélisation.



Le 05-12-2017


Témoignage de : DavidS


Dommage pour la couleur



Le 05-12-2017


Témoignage de : PhilippeS


je recomande



Le 05-12-2017


Témoignage de : ValentinB


super site



Le 05-12-2017


Témoignage de : VincentL


Tout est parfait côté Glisshop de la commande au sav ! Rien a dire ! En revanche la livraison via DPD pour les retours...c’est pas possible



Le 05-12-2017


Témoignage de : DamienL


RAS



Le 05-12-2017


Témoignage de : NansB


Bon suivi du produit livraison dans les délais bonne protection du produit.



Le 05-12-2017


Témoignage de : ChristianH


Très bon conseil, avec un grand professionnalisme.livraison rapide.



Le 05-12-2017


Témoignage de : PierreC


Très bonne impression bien que peu de recul en fait!



Le 05-12-2017


Témoignage de : Jean charlesR


Très bien



Le 05-12-2017


Témoignage de : ThierryB


Parfait



Le 05-12-2017


> Voir tous les témoignages
Satisfaction Globale
1 mois 3 mois
404 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 18/11/2017 au 18/12/2017 1190 clients ont répondu au questionnaire satisfaction sur la période du 20/09/2017 au 18/12/2017
Recommander Glisshop à un proche 99.75 % 99.33 %
Faire de nouveau appel aux services de Glisshop 99.01 % 99.16 %
Satisfaction de l'achat 98.27 % 98.32 %
Facilité de navigation 98.76 % 98.66 %
Qualité des fiches produits 98.51 % 98.49 %
Aide au choix 98.02 % 97.90 %
Prix des produits 98.02 % 98.32 %
Prix du transport 89.85 % 93.03 %
Rapidité de livraison 96.78 % 96.89 %
Qualité du transporteur 94.55 % 94.03 %
Qualité de l'emballage 95.54 % 95.46 %
Conformité des produits 99.01 % 98.40 %
Programme fidélité 88.86 % 89.66 %
L'accueil du contact (clients ayant téléphoné à notre hotline) 97.30 % 98.51 %
Les conseils du contact 93.69 % 96.43 %
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Tailles disponibles :
  • Planche snowboard
  • Fix Snow
  • 154
  • SM (39.5 et -)
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