Vos questions Ski Alpin
Vous avez une question au sujet de votre commande ?
Cliquez sur les questions ci-dessous pour consulter les réponses de nos conseillers.
Quel modèle de skis choisir ?
Sur glisshop.com vous trouvez une des offres les plus importantes du web. Alors comment sélectionner la paire de ski adaptée à son programme, à son niveau et surtout à son budget ?
Plusieurs possibilités s'offrent à vous :
1. Le moteur de recherche avancée : il est situé en début de page des différentes rubriques et il vous permet d'affiner votre sélection. Différents critéres sont disponibles : marque, niveau, programme, … En les sélectionnant vous allez affiner le nombre de modèles disponibles et votre choix sera facilité.
2. Notre ligne téléphonique gratuite depuis un poste fixe 04 73 26 98 47 : une paire de ski est un produit technique, il est important, avant de passer commande, d'être certain que le modèle sélectionné correspond bien à ses attentes. Nous avons mis à votre disposition un numéro d'appel gratuit depuis un poste fixe, le 04 73 26 98 47. Une équipe de professionnels saura vous conseiller le produit adapté.
Comment choisir la taille de ses skis ?
Le choix de la taille des skis est un élément important. Plusieurs paramètres sont à prendre en considération : votre taille, votre poids, votre niveau de ski et votre programme (piste-polyvalent-poudre-freestyle). Nous avons élaboré une calculette qui vous permettra, une fois ces éléments saisis, de connaître la taille adaptée à votre pratique. Bien sûr, si vous souhaitez affiner votre choix et bénéficiez de notre expérience, nous sommes à votre disposition au 04 73 26 98 47.
Les skis sont-ils prêts à l'emploi ?
Le matériel de ski proposé sur notre site internet est livré farté et affuté en usine. Il est donc immédiatement prêt à dévaler les pistes. Cette préparation d’usine n’est pas définitive, pour optimiser les performances et entretenir son matériel il faut penser à entretenir sa semelle et ses carres assez régulièrement au fil des saisons. De plus Glisshop.com refarte vos skis à l'expédition de votre commande ( voir vidéo ).
Un bon entretien de son matériel est nécessaire pour préserver une qualité de glisse et d’accroche optimale. La fréquence d’entretien varie en fonction du temps d’utilisation et de l’état général de la semelle et des carres. Il est conseillé de faire farter ses skis environ toutes les 10 sorties et en fin de saison. Les carres doivent être affutées une à deux fois par saison pour conserver une bonne accroche, veillez toutefois à ne pas faire affuter vos carres plus que nécessaire car l’affutage de celles-ci enlève de la matière.
Lorsque votre semelle comporte des rayures peu importantes ou des marques dues à des chocs sur rochers ou autre, il est possible de les combler en procédant à un surmoulage.
Ces opérations de réparation ou d’entretien peuvent être faites par des professionnels disposants de machines adaptées ou par vous-même en vous munissant de quelques outils et matériaux à votre disposition sur notre site, tels que du fart pour la glisse, des tubes de Ptex pour reboucher les trous de la semelle, des affuteurs pour les carres etc…
Le matériel est il garanti ?
Tous les produits bénéficient d’une garantie fabricant, dans la mesure où le bris du produit peut être imputé à un défaut de fabrication (apparent ou vice caché).
Le délai de garantie fabricant est normalement d’un an mais il existe certaines exceptions (garantie pouvant aller au-delà d’un an).
La qualification de « défaut de fabrication » ou de « défaut d’utilisation », ne peut-être déterminée que par le fabricant lui-même, Glisshop ne servant que d’intermédiaire dans le règlement de ces problèmes.
Un défaut d’utilisation ne permet pas de bénéficier de la garantie fabricant.
