Vos questions

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1. Comment bénéficier des points fidélité ?

Vous n'avez rien à faire. Lors de la création de votre compte client sur Glisshop.com, un compte fidélité vous est attribué. Vous cumulerez dès lors des points sur vos achats sur Glisshop.com ou au magasin d'Aubière (voir le plan). Le nombre de points cumulés pour chaque article commandé est renseigné dans la fiche du produit.

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2. Comment utiliser mes points fidélité ?

Votre compte fidélité est crédité des points 3 à 4 jours après l'expédition de votre commande. Ces points correspondent à des remises directement utilisables depuis le panier (1 point = 10ct) pour une période donnée.

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3. Comment connaître mes points ?

Vos points et leur durée de validité sont renseignés dans la rubrique "Mon compte". Vous devrez vous connecter avec votre compte client afin de les visualiser et pouvoir les utiliser.

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4. Conditions d'utilisation

Les points fidélité sont soumis à quelques conditions d'utilisation :
- Ils ne peuvent pas être utilisés pendant les SOLDES
- Aucun point ne sera cumulé sur les commandes bénéficiant d'offres spéciales
- Vous ne pouvez pas utiliser dans une même commande un code promo et des points fidélités.
- L'utilisation d'un code promo annule les points fidélités de la commande.
- Une décote partielle de point cumulés est appliquée pour les commandes avec utilisation de points fidélités.
- Si vous avez utilisés des points fidélités d'une commande dont vous demandez le remboursement, le montant équivalent aux points utilisés sera déduit du remboursement.
- En cas de remboursement d'une commande, les points cumulés grâce à cette dernière seront déduits du compte fidélité.

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